知题宝会员服务协议

本协议是您（以下简称"用户"）与菏泽万域网络科技有限公司（以下简称"运营方"）之间关于购买和使用知题宝会员服务（以下简称"会员服务"）的法律协议。

一、会员服务内容

1.1 会员权益

会员服务为知题宝小程序内提供的数字化增值服务。开通会员后，在会员有效期内，您可享有开通页面所展示的相应会员权益。

会员权益的具体项目与内容，以开通页面实际展示为准，并以您开通后在小程序内实际可用的功能范围为限。运营方可在符合法律法规的前提下对权益内容进行调整，具体见第七条。

1.2 权益范围说明（重要）

• 会员权益仅限于开通页面实际展示的内容，不包含开通页面未予明示的其他服务或内容。
• 会员服务不改变本小程序整体的广告展示策略，您在使用过程中仍可能看到广告。

二、开通与生效

2.1 生效时间

会员服务自支付成功之时起立即生效。

2.2 有效期限

会员有效期自生效之时起计算，按自然日连续计算。当前可选的会员套餐如下：

套餐	有效期	价格
周卡	7 天	¥9.9
月卡	30 天	¥19.9
季卡	90 天	¥39.9

上述内容仅供参考，实际套餐名称、有效期与价格以开通页面实际展示为准。

2.3 续费与顺延

会员有效期内再次购买，新的有效期将在原有效期基础上顺延，不覆盖、不吞并您已有的剩余天数。

2.4 到期

会员到期后自动失效，相关权益随之停止。本服务不自动续费、不自动扣款。如需继续享有会员权益，需由您主动购买。

三、价格与支付

• 会员价格以开通页面实际展示为准。运营方有权根据经营情况调整价格，价格调整不影响已生效的订单。
• 支付通过微信虚拟支付完成。在 iOS 设备上的支付由 Apple 通过 App Store 内购通道完成，相关交易同时受 Apple 的相关条款约束。
• 请您在支付前确认所选套餐类型、价格与有效期。

四、退款规则

4.1 一般规则

会员服务属于即时生效、随时间持续消耗的数字化虚拟服务，服务一经开通即开始提供，相应内容即已交付。除本条 4.2 条约定的例外情形外，会员开通后不支持退款。

4.2 例外情形

属于下列情形之一的，可申请退款：

情形	处理方式
例外一　重复购买	因操作失误或支付异常导致同一权益被重复购买的，退回重复购买的订单
例外二　服务故障	因运营方原因导致会员权益无法正常使用的，可申请退款
例外三　未成年人误购	未成年人未经监护人同意购买会员的，监护人可申请退款

4.3 iOS 渠道说明

通过 Apple App Store 完成的支付，其退款由 Apple 依据其自身规则审核处理，运营方无权直接决定。经 Apple 审核退款成功的订单，运营方将同步收回相应的会员权益。

4.4 申请方式

申请退款请通过小程序内「我的」→「联系客服」（微信客服会话）或「意见反馈」联系我们，我们将在 3 个工作日内回复。

五、使用规范

• 会员账号仅限本人使用，不得转让、出租、出借或与他人共享
• 不得使用技术手段批量抓取、下载、传播题库内容或解析内容
• 不得利用会员权益从事任何违法违规活动

如用户违反上述规定，运营方有权终止其会员服务且不予退款，并保留依法追究责任的权利。

六、未成年人

未成年人应在监护人同意并陪同下使用会员服务。若未成年人未经监护人同意购买会员，监护人可按本协议第 4.2 条申请退款。

七、服务变更与终止

• 运营方有权根据法律法规要求或经营需要，调整会员权益内容、价格或套餐形式。调整前将通过小程序内公示等方式提前告知；调整不影响已购买且在有效期内的会员权益。
• 如本小程序停止运营，运营方将提前公示，并按剩余有效期比例妥善处理用户已购权益。

八、其他条款

• 本协议是《知题宝用户协议》的补充协议。本协议未尽事宜，适用《知题宝用户协议》的约定；两者不一致的，就会员服务相关事项以本协议为准。
• 本协议的订立、执行和解释适用中华人民共和国法律。
• 因本协议引起的或与本协议有关的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交运营方所在地（山东省菏泽市）有管辖权的人民法院诉讼解决。

九、联系客服

如您对本协议或会员服务有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

• 小程序内：进入"我的"页面 → 点击"联系客服"，通过微信客服会话与我们联系
• 也可通过"我的"页面 → "意见反馈"留言

运营主体：菏泽万域网络科技有限公司